Utilidad

 Ciudadanía

A la ciudadanía andaluza le gustaría utilizar las apps de salud sobre todo para aspectos básicos (ej. pedir cita), y en bastante menor medida para aspectos más específicos (ej. recordatorios, monitorización). Las expectativas ciudadanas sobre las apps se orientan más hacia la asistencia sanitaria, y no tanto hacia la prevención y promoción de la salud.

Principales utilidades deseadas por la ciudadanía en apps de salud.

15%
11%
11%
10%
8%
5%
3%
23%
18%
15% Pedir cita médica
11% Recibir notificaciones, información y recomendaciones sobre mi enfermedad / proceso asistencial
11% Información sobre resultados, informes médicos, gestión de mi enfermedad
10% Comunicación con mi médico o proveedor sanitario
8% Recordatorios (citas médicas, revisiones, toma de medicamentos, calendario de vacunas)
5% Prevención y recomendación sobre hábitos saludables
3% Monitorización de constantes o parámetros de salud
23% Ninguna/no le interesa
18% NS/NC

Base: 1.069 personas.
Multirrespuesta

 Ciudadanía

La ciudadanía andaluza concede una alta utilidad a las diversas tipologías de apps sanitarias, especialmente las de gestión (84%) y seguimiento de tratamiento (78%).

Utilidad concedida por la ciudadanía a las diversas tipologías de apps de salud.

84%
78%
70%
68%
56%
84% Gestión y utilidades
78% Seguimiento de tratamiento
70% Registro y monitorización
68% Información, educación y sensibilización
56% Ayuda al diagnóstico

Base: Gestión y Utilidades (659 personas). Seguimiento de tratamiento (614 personas). Registro y Monitorización (625 personas). Información, educación y sensibilización (582 personas). Ayuda al diagnóstico (605 personas). [Base general: 821 personas. Poseen dispositivo tecnológico, excluyéndose los NS/NC en la valoración de cada tipología).
(% mucha o bastante utilidad).

“Me da miedo tratar con los pacientes sin verles la cara y sin comunicación verbal directa… Para los profesionales sí veo en las apps las ventajas de acceder a la información fácilmente”.

Opinión profesional

Impacto

 Ciudadanía

El impacto de las apps de salud que la ciudadanía percibe con más intensidad es que las gestiones resultarían más fáciles y eficientes (81% opinan así), también que no entrañaría riesgos para la salud (73%), y que incrementaría la calidad de la asistencia sanitaria (71%).

El impacto que recibe menor respaldo es que las apps de salud ayuden a tener hábitos saludables (50%), y también la ausencia de riesgo para datos personales (53%).

Impacto potencial de las apps de salud percibido por la ciudadanía.

81%
73%
71%
67%
63%
61%
61%
58%
53%
50%
81% Gestiones sanitarias más fáciles y eficientes
73% Ausencia de riesgo para mi salud
71% Asistencia sanitaria con mayor calidad
67% Reducción de costes en sanidad pública
63% Mejora de la relación con mi médico
61% Ayuda para controlar mi salud
61% Los profesionales sanitarios deberían recomendar el uso de apps de salud
58% Mi entorno (familia y amigos)
53% Ausencia de riesgo para mis datos personales
50% Ayuda para hábitos saludables

Base: 1.069 personas (se excluyen en cada caso los NS/NC).
(% Muy de acuerdo o bastante de acuerdo).

 Profesionales sanitarios

El 82% de los profesionales cree que el uso de las apps tiene un impacto positivo en la atención sanitaria actual.

¿Qué impacto cree que tiene el uso de las apps en la atención sanitaria actual?

82% Influencia positiva
7% Sin influencia
3% Influencia negativa
8% NS/NC

Base: 3.174 profesionales.

 Profesionales sanitarios

Tres de cada cuatro profesionales (75%) creen que el uso de apps de salud tiene una influencia positiva en la relación entre el profesional y el paciente.

¿De qué forma cree que influye el uso de las apps de salud en la relación profesional sanitario-paciente?

75% Influencia positiva
9% Sin influencia
5% Influencia negativa
11% NS/NC

Base: 3.174 profesionales.

 Profesionales sanitarios

Los profesionales valoran positivamente, con cifras siempre superiores al 50%, los diversos impactos del uso de las apps de salud.

Percepción de los profesionales sobre el posible impacto positivo del uso de apps de salud en aspectos concretos de la asistencia sanitaria.

75%
74%
74%
71%
71%
71%
69%
68%
65%
62%
58%
75% Seguimiento del proceso asistencial
74% Mejora en la continuidad asistencial
74% Ahorro de tiempo
71% Ahorro en coste económico
71% Mejora de la adherencia al tratamiento
71% Reducción de visitas innecesarias
69% Calidad de la atención sanitaria
68% Satisfacción del paciente con la atención sanitaria
65% Seguridad del paciente
62% Fiabilidad en el tratamiento a prescribir
58% Fiabilidad en el diagnóstico

Base: 3.174 profesionales (se excluyen en cada caso los NS/NC).
(% valoraciones 3, 4 o 5 en una escala creciente de -5 a 5).

“Me gustaría que aportara herramientas útiles y que diera ligereza a mi trabajo diario, que en un botón pudiera disponer de la historia relevante del paciente”.

Opinión profesional

 Profesionales sanitarios

El 80% de los profesionales creen que las apps les ayudarían a acceder más rápidamente a información concreta en la consulta. También creen que las apps serían de mucha ayuda para facilitar posibilidades de investigación o mejorar la comunicación y vínculos entre profesionales sanitarios.

Intensidad con que los profesionales perciben el impacto potencial que tendría el uso de apps de salud por los pacientes, en diversos aspectos.

68%
67%
63%
61%
58%
58%
56%
53%
53%
47%
43%
68% Seguimiento del proceso asistencial
67% Mejora en la continuidad asistencial
63% Ahorro de tiempo
61% Ahorro en coste económico
58% Mejora de la adherencia al tratamiento
58% Reducción de visitas innecesarias
56% Calidad de la atención sanitaria
53% Satisfacción del paciente con la atención sanitaria
53% Seguridad del paciente
47% Fiabilidad en el tratamiento a prescribir
43% Fiabilidad en el diagnóstico

Base: 3.174 profesionales (se excluyen NS/NC).
(% mucho + bastante).

“Las apps ayudarían bastante para consultas de poca importancia, para saber cuándo necesitan un médico realmente, y no saturar así los servicios, y facilitar información fiable y educación sanitaria”.

Opinión profesional

 Profesionales sanitarios

Casi el 80% de los profesionales creen que las apps les ayudarían a acceder más rápidamente a información concreta en la consulta. También creen que las apps serían de mucha ayuda para facilitar posibilidades de investigación o mejorar la comunicación y vínculos entre profesionales sanitarios.

Intensidad con que los profesionales perciben el impacto potencial que tendría el uso de apps de salud por los profesionales, en diversos aspectos.

80%
74%
73%
71%
70%
69%
69%
68%
62%
61%
51%
46%
80% Mejora el acceso a información concreta de forma rápida en consulta
74% Facilita las posibilidades para la investigación
73% Mejora la comunicación entre profesionales sanitarios
71% Genera vínculos entre el personal sanitario
70% Posibilita la toma de decisiones compartidas
69% Facilita la toma de decisiones
69% Mejora la movilidad de profesionales y pacientes
68% Supone ahorro de tiempo
62% Reduce visitas y consultas innecesarias
61% Requiere de una formación específica
51% Fiabilidad en el diagnóstico
46% Disminuye la carga de trabajo

Base: 3.174 profesionales (se excluyen NS/NC).
(% mucho + bastante).