Fuentes de información sobre salud

 Ciudadanía

Casi el 90% de la ciudadanía andaluza que tiene algún dispositivo tecnológico recurre al personal médico o sanitario para informarse sobre temas de salud. Con un 78%, Internet es la segunda fuente de información utilizada. Casi uno de cada cuatro andaluces con dispositivo tecnológico ha usado una app para obtener información sanitaria.

Nivel de uso de fuentes de información en salud.

89%
78%
67%
61%
58%
24%
89% Médicos u otros profesionales sanitarios
78% Internet
67% Farmacéuticos
61% Amigos, familiares, compañeros...
58% Medios de comunicación (tv, radio, prensa)
24% Aplicaciones móviles (Apps)

Base: 821 personas. Poseen algún dispositivo tecnológico (smartphone, tablet o wearable).
Uso habitual u ocasional.

 Ciudadanía

El 90% de la ciudadanía andaluza que tiene algún dispositivo tecnológico expresa confianza hacia el personal médico o sanitario para informarse sobre temas de salud, y ese nivel de confianza se sitúa en un 75% en el caso concreto del farmacéutico. Cerca de la mitad de la población confía en Internet (40%) o en las apps de salud (42%) como fuente de información.

Nivel de confianza en fuentes de información en salud.

90%
75%
44%
42%
40%
36%
90% Médicos u otros profesionales sanitarios
75% Farmacéuticos
44% Medios de comunicación (tv, radio, prensa)
42% Aplicaciones móviles (Apps)
40% Internet
36% Amigos, familiares, compañeros...

Base: 821 personas. Poseen algún dispositivo tecnológico (smartphone, tablet o wearable).
Mucha o bastante confianza.

Herramientas TIC en salud

 Ciudadanía

La ciudadanía andaluza conoce y utiliza sobre todo las herramientas TIC en salud de carácter más general (ej. cita médica por Internet, receta electrónica). Los niveles de conocimiento y uso son menores en herramientas más específicas (ej. gestiones online de la tarjeta sanitaria, SMS recordatorios).

Nivel de conocimiento de herramientas TIC en salud.

69%
66%
36%
32%
27%
25%
6%
32%
69% Petición de cita médica por internet
66% Receta electrónica
36% Imagen digital
32% Petición de cita médica por App
27% Tarjeta sanitaria
25% Envío de SMS
6% Carpetas de salud
32% Otros trámites

Base: 1.069 personas.
Conoce o ha oído hablar.

Nivel de uso de herramientas TIC en salud.

52%
54%
22%
19%
11%
13%
3%
10%
52% Petición de cita médica por internet
54% Receta electrónica
22% Imagen digital
19% Petición de cita médica por App
11% Tarjeta sanitaria
13% Envío de SMS
3% Carpetas de salud
10% Otros trámites

Base: 1.069 personas.
Uso habitual u ocasional.

 Ciudadanía

El 99% de la ciudadanía andaluza había utilizado algún servicio sanitario en el último año, mayoritariamente (79%) de carácter público.

Utilización de servicios sanitarios en el último año.

70%
9%
7%
5%
8%
2%
70% Fundamentalmente sanidad pública
9% Más sanidad pública que privada
7% En la misma medida sanidad pública y privada
5% Más sanidad privada que pública
8% Fundamentalmente sanidad privada
2% No he utilizado servicios sanitarios en el último año

Base: 1.069 personas.

 Ciudadanía

Sólo un 7% de la ciudadanía andaluza ha visto a personal sanitario utilizando TIC en su trabajo. Sólo un 7,6% de la ciudadanía andaluza se ha comunicado con personal sanitario a través de las TIC.

Ciudadanía que ha visto a personal sanitario utilizando TIC en su trabajo.

%

Base: 1.069 personas.

Ciudadanía que no se ha comunicado con personal sanitario a través de las TIC pero le gustaría hacerlo.

%

Base: 988 personas. No se han comunicado nunca con personal sanitario a través de las TIC.

 Profesionales sanitarios

El 15% de los profesionales utilizan habitualmente la mensajería instantánea para comunicarse con sus pacientes, y un 12% el correo electrónico.

Profesionales que utilizan habitualmente los nuevos canales de comunicación con sus pacientes.

%

Utilizan la mensajería instantánea (SMS, Whatsapp...)

%

Utilizan el correo electrónico

%

Utilizan las redes sociales

%

Utilizan comunidades virtuales de pacientes

%

Utilizan el blog profesional

Base: 3.174 profesionales.

Conocimiento y uso de apps de salud

 Ciudadanía

El 45% de la ciudadanía andaluza conoce alguna app de salud. Casi dos tercios de quienes conocen alguna app sanitaria (64%) la utilizan. Por tanto, aproximadamente un 29% de la ciudadanía andaluza mayor de edad usa ya alguna app de salud (aprox. 2 millones de personas).

Niveles de conocimiento y uso de apps de salud en la ciudadanía andaluza.

%

Conoce apps de salud

%

Utiliza apps de salud

Base: 1.069 personas.

 Profesionales sanitarios

6 de cada 10 profesionales utilizan o han utilizado alguna app de salud en su trabajo.

Uso de apps de salud por los profesionales sanitarios en su trabajo.

38%
22%
40%
38% Sí las usa
22% No las usa actualmente, pero las ha usado
40% No las ha usado nunca

Base: 3.174 profesionales.

 Ciudadanía

Las apps de salud orientadas a registro y monitorización o a gestión y utilidades son las más conocidas por la población: en torno a uno de cada tres ciudadanos las conocen.

Nivel de conocimiento por tipología de app de salud.

30%
28%
6%
5%
4%
30% Registro y monitorización
28% Gestión de citas y otras utilidades
6% Información, educación y sensibilización
5% Seguimiento de tratamiento
4% Ayuda al diagnóstico

Base: 1.069 personas

 Ciudadanía

La ciudadanía andaluza utiliza sobre todo apps de salud orientadas a gestión y utilidades (17%) y a registro y monitorización (14%). El uso de otros tipos de apps de salud es todavía muy escaso

Nivel de utilización por tipología de app de salud.

14%
17%
3%
1%
1%
14% Registro y monitorización
17% Gestión de citas y otras utilidades
3% Información, educación y sensibilización
1% Seguimiento de tratamiento
1% Ayuda al diagnóstico

Base: 1.069 personas

 Profesionales sanitarios

Los profesionales utilizan las apps de salud sobre todo para actualizar sus conocimientos (80%) y para consultar información de salud (69%).

Para qué han utilizado las apps de salud en su trabajo.

80%
69%
44%
40%
28%
27%
25%
24%
18%
14%
14%
3%
80% Para actualizar mis conocimientos
69% Para consultar información de salud
44% Como ayuda al diagnóstico
40% Para comunicarme con otros profesionales
28% Para recomendar/prescribir a pacientes
27% Como herramienta de trabajo compartido
25% Con fines de investigación y ensayos clínicos
24% Para consultar información del paciente
18% Para el seguimiento de tratamientos
14% Para realizar notificaciones clínicas
14% Para recoger datos de mis pacientes
3% Otros usos

Base: 1.902 profesionales. Utilizan/han utilizado alguna app de salud en su trabajo.

“Me gustaría que las apps se integrasen como una parte más de la actividad asistencial de los profesionales, y no como un añadido, que se hace de forma altruista y aleatoria por algunos profesionales, y su uso no está estructurado ni normalizado dentro de las consultas”.

Opinión profesional

Motivos de uso/no uso de apps de salud y dificultades de uso

 Ciudadanía

El 40% de la ciudadanía andaluza que usa apps de salud indica que lo hace por comodidad. Otras razones frecuentes son la posibilidad de guardar mi información personal de salud (30%) y poder organizar mejor mi tiempo (27%).

Motivos por los que la ciudadanía utiliza apps de salud.

%

Comodidad

%

Gestionar mi tratamiento

%

Guardar mi información personal de salud

%

Me la recomendó mi médico u otro personal sanitario

%

Organizar mejor mi tiempo

%

Posibilidad de acceder a más información

Base: 306 personas. Poseen dispositivo tecnológico y utilizan alguna app de salud para smartphone o tablet.
Multirrespuesta

 Ciudadanía

El motivo más frecuente de la ciudadanía para no utilizar apps de salud es creer que no las necesitan (41%). También son importantes otros motivos: prefieren el contacto directo con su médico (16%), no tienen conocimientos suficientes (14%), o no sabían que existían apps de salud (12%). La falta de pertinencia o de utilidad de las apps apenas se menciona como motivo para no usarlas.

Motivos por los que la ciudadanía no utiliza apps de salud.

%

No las necesito

%

No se adaptan a mis necesidades

%

Prefiero el contacto directo con mi médico

%

Desconfianza

%

No tengo conocimientos suficientes

%

No creo que sean útiles

%

Desconocía la existencia de estas apps

Base: 175 personas. Poseen dispositivo tecnológico y no utilizan ninguna app de salud para smartphone o tablet.
Multirrespuesta

 Profesionales sanitarios

El 22% de los profesionales indican que sus pacientes han compartido alguna vez con ellos información de las apps de salud que utilizan.

¿Comparten/han compartido alguna vez, sus pacientes información de las apps de salud con usted?

22%
66%
13%
22%
66% No
13% NS/NC

Base: 1.902 profesionales. Utilizan/han utilizado alguna app de salud en su trabajo.

“Si te dedicas a atender el móvil o la tablet usando apps no ves a los pacientes, y se duplica el trabajo”.

Opinión profesional